I Foro eCommerce La Publicidad: el marketing digital en la alfombra roja

Diversos actores del sector digital y el retail se reunieron el pasado martes 18 de febrero para analizar las principales tendencias en marketing digital e eCommerce

Tidart Digital Media & Data Agency, agencia de marketing digital especializada en estrategia digital, planificación de medios online y campañas de performance, participó el pasado 18 de febrero en el I Foro eCommerce organizado por La Publicidad, el prestigioso medio especializado en marketing y publicidad. El evento, que se desarrolló en el madrileño cine de Callao, no pudo ser mejor escenario para las interesantes tendencias que se compartieron. Carlos Molina, CEO de Tidart, presentó a los asistentes y demás ponentes algunas de las soluciones con inteligencia artificial desarrolladas en Tidart, así como sus aplicaciones.

Campañas de película

Molina fue ilustrando, a partir de casos prácticos y tecnología desarrollada en la agencia, algunos ejemplos que dan resultados de cine en diversas  campañas de marketing digital. Estas campañas pueden tener objetivos tan diversos como branding, para potenciar la notoriedad, presencia y visibilidad de la marca, o de performance, orientadas a incrementar la rentabilidad de la marca a través de parámetros tan diversos como CPA, CPL, o ROAs, según el objetivo que se marque el cliente. Un ejemplo son las campañas dinámicas, de las más efectivas de Facebook. En las estrategias de broad audience dan muy buenos resultados y permiten impactar a audiencias que no siguen a nuestra marca pero que, por su comportamiento y hábitos, tienen probabilidad de seguirla y convertir. Estas campañas, que funcionan con la información que proporcionan los píxeles, presentan rendimientos espectaculares. Sin embargo, estas campañas no se adaptan a las existencias de las marcas, por lo que, a veces, sucede, que los mensajes y creatividades que se muestran no se ajustan al inventario real de la empresa, y la efectividad de las conversiones desciende. Si se muestra un anuncio de una prenda de la que no queda nuestra talla, ¿de qué nos sirve el ad? La herramienta Smart Data Feed viene a suplir este problema. Combinamos la información del retailer sobre sus ventas, categorías y productos analizando las probabilidades de conversión basado en el comportamiento de las distintas tipologías de usuarios. Esta herramienta crea un feed nuevo con los datos suministrados por el cliente, utilizando para ello inteligencia basada en la probabilidad de conversión. Todos estos análisis son posibles gracias al desarrollo de modelos predictivos ad hoc para cada cliente, que procesa las estadísticas de las distintas tipologías de productos y usuarios. Smart Data Feed es importante porque, a veces, las demandas y necesidades de la audiencia no se contestan con un sí o un no, sino con un “depende”. Cuanta más información tengamos sobre el comportamiento del usuario y las características del producto, mejor nos podremos adaptar a sus necesidades. El CEO de Tidart puso entonces el ejemplo de un hotel al que solo le quedan disponibles las suites. Ante un usuario que se pregunta “¿quedan habitaciones disponibles?” podríamos contestarle con un “¿Cuándo?, ¿Qué tipo de habitación?”. Por ello, quizás sea más interesante mostrarle los ads solo si tiene hábitos más premium, ya que tendrá más probabilidades de convertir y reservar una suite que otro usuario, así como analizar el comportamiento de las reservas basadas en el tiempo. Otro claro ejemplo es el del retailer que vende camisetas: si solo le quedan tallas XXXL de un modelo, deberá adaptar su estrategia para mantener la tasa de conversión. Con todas las piezas, Smart Data Feed es capaz de mejorar resultados, ofrecer un feed de ads inteligente (basado en insights del análisis de perfiles), y conectar con las bases de datos del retailer para analizarlas y continuar extrayendo información. AdKanvas fue otra de las herramientas presentada por Molina en el foro. Esta solución crea automáticamente miles de ads dinámicos, totalmente personalizados, que incorporan tanto información del producto como precio y disponibilidad junto con datos externos, siempre manteniendo la imagen de marca. Cualquier dato externo que resulte relevante para la audiencia y esté disponible online se puede añadir a la creatividad, como la temperatura, horarios de un evento, precios de la competencia, disponibilidad, etc. De esta manera, las ventas y el engagement aumentan considerablemente. A continuación, se activan campañas con estas creatividades en los distintos canales en el momento más oportuno, de manera automática. Un ejemplo del uso de AdKanvas en el que están trabajando, lo podemos encontrar en los aeropuertos, cuando hay retrasos o cancelaciones de vuelos. A estos pasajeros se les muestran entonces anuncios personalizados, realizados con AdKanvas, con datos de sus vuelos (compañías, origen, destino, horarios…).

El e-Commerce, en la alfombra roja 

Otras aportaciones de la jornada se centraron en el auge de los asistentes de voz y la necesidad de adaptar nuestros contenidos a búsquedas SEO por voz, las tendencias en publicidad nativa o la relevancia del discovery content en el sector retail. Todas estas aportaciones subrayan la constante evolución en la que se encuentra el e-commerce, promovida por los cambios de costumbres de la audiencia y el desarrollo de la tecnología. Y tu negocio, ¿está preparado para aprovechar al máximo todas las posibilidades que ofrece el e-commerce? En Tidart te ayudamos.